Specialista/ka klientské péče

Buďte součástí místa, kde se péče o klienta mění v zážitek.

V Renomé Clinic propojujeme špičkovou estetickou medicínu s mimořádným klientským servisem. Věříme, že skutečná kvalita nezačíná na zákroku, ale už při prvním kontaktu. Hledáme člověka, pro kterého je empatie přirozeností, komunikace silnou stránkou a klientská zkušenost něčím víc než jen agendou.

Vaše role

• Nejste jen součástí administrativy.
• Jste klíčová osoba klientské cesty – od prvního kontaktu až po následnou péči.
• Budete tím, kdo drží vztah s klientem, vytváří důvěru a zajišťuje, že celý proces působí plynule, profesionálně a lidsky.

Co bude vaším posláním

• První dojem kliniky: Budete prvním kontaktem pro klienty. Váš profesionální a vřelý přístup definuje vnímání značky Renomé Clinic.
• Klientská cesta: Plánování konzultací, koordinace návazné péče a zajištění plynulého průběhu všech kroků.
• Proaktivní servis: Nejen reagujete, ale předvídáte potřeby klientů a pomáháte jim cítit se jistě a informovaně.
• Zlepšování služeb: Sbíráte zpětnou vazbu a aktivně přispíváte ke zvyšování kvality klientské péče.
• Propojení týmu: Jste spojkou mezi klienty, lékaři a recepcí – držíte informace pohromadě.

Koho hledáme

• člověka s přirozeně profesionální a kultivovanou komunikací
• osobnost s vysokou mírou empatie a schopností vnímat klienta
• někoho, kdo zvládá organizaci více věcí současně s klidem a přehledem
• pečlivého a spolehlivého člověka s důrazem na detail
• kandidáta, kterému nevadí dynamické prostředí
• Zkušenost z klientské péče, hospitality nebo zdravotnictví je výhodou, ne podmínkou.

Proč Renomé Clinic

• prémiové a moderní prostředí estetické medicíny
• práce, která má přímý dopad na klientskou spokojenost
• prostor pro vlastní iniciativu a zlepšování procesů
• podpora vzdělávání a profesního růstu
• férové finanční ohodnocení odpovídající zkušenostem
• Multisport karta, příspěvky na investice a jazykové vzdělávání
• stabilní tým a lidské vztahy

Chcete být součástí?

Pošlete nám svůj životopis nebo pár vět o tom, co pro vás znamená kvalitní klientská péče.